Offre d'emploi - Agent d'accueil et état civil
Villeneuve en Retz, recherche un agent administratif accueil état civil (grades : Adjoint administratif/Adjoint adm. Principal de 2ème classe) ayant déjà une expérience similaire. Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable des services à la population, vous êtes en charge de l'accueil du public au pôle administratif de la collectivité, ainsi que du traitement administratif des dossiers d'état civil et des cimetières
Descriptif du poste :
Accueil physique et téléphonique
- Gérer, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Renseigner et orienter les administrés vers le service compétent
- Noter les messages et les requêtes des administrés afin de les transmettre au destinataire
- Délivrer des documents administratifs
- Organiser et ranger l’accueil, classer, étiqueter, afficher, modifier l’annuaire, archiver, etc.
État-civil et relations citoyennes
- Renseigner les administrés sur les démarches à effectuer pour les dossiers d’état-civil
- Distribuer, réceptionner et contrôler les dossiers d’état-civil et de population
- Rédiger les actes d’état-civil (reconnaissances parentales, naissances, mariages, décès, etc.)
- Rédiger les PACS
- Délivrer les permis d’inhumation et d’exhumation
- Contrôler l’authenticité des attestations fournies
- Tenir à jour les registres d’état-civil
- Délivrer sur demande des extraits du registre
- Contrôler le droit à l’acte des demandeurs
- Préparer les baptêmes civils et les certificats de concubinage
- Etablir les rectifications administratives et reconstitution d’actes
Cimetière
- Gérer les demandes de concession
- Gérer les renouvellements de concession
- Gérer les demandes de travaux sur concession
Profil recherché :
- Connaissances en urbanisme bienvenue
- Connaissances réglementaires dans le domaine
- Techniques d'accueil
- Maîtrise de l'informatique (logiciel métier)
- Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
- Capacité à suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
- Adaptabilité
- Ecoute et diplomatie
- Rigueur et discrétion
- Sens du travail en équipe
- Temps de travail
- Complet, 35h00 hebdomadaire
Informations complémentaires :
Rémunération statutaire, régime indemnitaire (RIFSEEP), participation employeur mutuelle santé et prévoyance, adhésion au COS44. Renseignements auprès de Monsieur PRIOU Pierrick, Directeur Général des Services : pierrick.priou@villeneuvenretz.fr
Ce poste vous intéresse ? Postulez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse : vincent.brard@villeneuvenretz.fr
